# Przewodnik: Sprzedaż i oferty

Źródło: https://eforb.pl/uslugi/dzial-ai/przewodnik/sprzedaz
Język: pl

Przewodnik, nie opis realizacji. Handlowcy mogą szybciej odpowiadać na zapytania, bo agent może porządkować je w CRM, czyli bazie klientów, i szykować szkice ofert, a cenę zatwierdza człowiek.

Rano handlowiec otwiera bazę klientów i zobaczyć nowe zapytanie z wpisanym kontaktem. Obok może czekać szkic oferty, który wystarczy sprawdzić i poprawić.

## Co to jest

Pomagamy handlowcom zajmować się rozmową z klientem zamiast przepisywaniem. Agent wyciąga z wiadomości dane kontaktu i ustalenia, a potem wpisuje je do CRM, czyli bazy klientów. Ocenia też zapytania i podpowiada, którymi warto zająć się najpierw.

Przed spotkaniem dostajesz krótką notatkę o firmie rozmówcy, zebraną z publicznych źródeł. Agent dopytuje klienta o szczegóły i przygotowuje szkic oferty albo wstępną wycenę. Cenę i wysyłkę do klienta zatwierdza handlowiec.

## Jak to działa

1. Agent czyta nowe zapytania i kieruje każde do handlowca od danego regionu lub produktu.
2. Porównuje zapytanie z Twoją ofertą i wskazuje pasujące produkty albo usługi.
3. Szkic oferty trafia do handlowca, który sprawdza cenę i sam decyduje o wysłaniu.
4. System przypomina o zapytaniach bez odpowiedzi i po każdym kontakcie aktualizuje etap sprzedaży w CRM.

## W czym możemy pomóc

To możliwości, które E4B może zbudować; zakres i koszt ustalamy po rozmowie.

- **Uzupełnianie CRM na podstawie wiadomości**: Agent wyciąga z wiadomości dane kontaktu i ustalenia, a potem wpisuje je do CRM.
- **Kwalifikowanie zapytań od potencjalnych klientów**: Agent ocenia każde zapytanie i wskazuje, którymi warto zająć się w pierwszej kolejności.
- **Wyszukiwanie publicznych informacji o firmach**: Agent zbiera dostępne publicznie informacje o firmie, z którą zamierzasz rozmawiać.
- **Przygotowywanie podsumowań firm przed spotkaniem**: Przed spotkaniem dostajesz krótką notatkę o firmie rozmówcy i jej działalności.
- **Dopasowywanie zapytań do oferty**: System porównuje zapytanie klienta z Twoją ofertą i wskazuje pasujące produkty lub usługi.
- **Zbieranie wymagań przed wyceną**: Agent dopytuje klienta o szczegóły, zanim przygotujesz wycenę, więc nic nie umyka.
- **Przygotowywanie szkiców ofert dla pracownika**: Agent przygotowuje szkic oferty, który pracownik sprawdza i zatwierdza przed wysłaniem do klienta.
- **Wspomaganie przygotowania wycen**: Agent zbiera dane i liczy wstępną wycenę, a cenę ostatecznie zatwierdza człowiek.
- **Przypomnienia o odpowiedziach na zapytania**: System przypomina handlowcom o zapytaniach, na które nikt jeszcze nie odpowiedział.
- **Aktualizacja etapów sprzedaży w CRM**: Po każdym kontakcie z klientem etap sprzedaży w CRM aktualizuje się automatycznie.
- **Analiza powodów utraty szans sprzedażowych**: System przegląda utracone okazje i pokazuje, dlaczego klienci najczęściej rezygnowali.
- **Rekomendacje kolejnych działań handlowych**: Agent podpowiada handlowcowi, jaki następny krok warto zrobić przy danym kliencie.
- **Przygotowywanie personalizowanych materiałów sprzedażowych**: Agent przygotowuje materiały sprzedażowe dopasowane do branży i potrzeb konkretnego klienta.
- **Kierowanie zapytań do właściwego handlowca**: Każde zapytanie trafia do handlowca, który zajmuje się danym regionem lub produktem.
- **Asystent odpowiadający na pytania o produkty**: Asystent odpowiada klientom na pytania o produkty na podstawie Twojego katalogu.

## Kiedy to ma sens

- Gdy zapytania przychodzą mailem i z formularza, a część z nich ginie.
- Gdy handlowcy więcej czasu spędzają na wpisywaniu danych niż na rozmowach.
- Gdy przygotowanie jednej oferty wymaga zbierania informacji z wielu miejsc.
- Gdy nie wiesz, dlaczego klienci rezygnują po otrzymaniu oferty.

## Za co płacisz i co dostajesz

- **Analiza**: Poznajemy Twój proces i dane. Wskazujemy, co warto usprawnić najpierw.
- **Budowa**: Budujemy rozwiązanie i sprawdzamy je na Twoich przykładach.
- **Wdrożenie**: Uruchamiamy je w narzędziach, których używasz, i pokazujemy zespołowi, jak z niego korzystać.
- **Opieka**: Pilnujemy, żeby działało, i zmieniamy je razem z Twoją pracą, na zasadach z umowy.

Zakres i koszt ustalamy po rozmowie o Twoim procesie. Możesz zacząć od jednego projektu albo od stałej współpracy.

## Co to może dać Twojej firmie

- Szybsza odpowiedź na zapytanie, póki klient jest jeszcze zainteresowany.
- Mniej zapytań, o których nikt nie pamiętał.
- Więcej czasu handlowców na rozmowy z klientami.

[Porozmawiaj z Ebi](https://eforb.pl/uslugi/dzial-ai/ebi)

## Kontakt

E-mail: [bok@eforb.pl](mailto:bok@eforb.pl)
Telefon: [+48 797 360 600](tel:+48797360600)

## Publiczne strony

- [E4B](https://eforb.pl)
- [Internet](https://eforb.pl/uslugi/internet)
- [Zewnętrzny dział AI](https://eforb.pl/uslugi/dzial-ai)
- [Ebi, asystent AI](https://eforb.pl/uslugi/dzial-ai/ebi)
- [Realizacje](https://eforb.pl/projects)
- [Jedenaście automatyzacji, które nie potrzebują AI](https://eforb.pl/projects/automatyzacje)
- [Monitoring CCTV z filtrem AI](https://eforb.pl/projects/cctv)
- [Czat, który wie, kiedy powiedzieć „nie wiem”](https://eforb.pl/projects/baza-wiedzy)
- [Agent głosowy, który rozmawia z klientem na żywo](https://eforb.pl/projects/agent-glosowy)
- [O E4B](https://eforb.pl/o-nas)
- [Bezpieczeństwo](https://eforb.pl/bezpieczenstwo)
- [Kontakt](https://eforb.pl/kontakt)
- [Polityka prywatności](https://eforb.pl/polityka-prywatnosci)
- [Przewodnik: Poczta i kalendarz](https://eforb.pl/uslugi/dzial-ai/przewodnik/poczta)
- [Przewodnik: Automatyzacje między systemami](https://eforb.pl/uslugi/dzial-ai/przewodnik/automatyzacje)
- [Przewodnik: Recepcja i obsługa klienta](https://eforb.pl/uslugi/dzial-ai/przewodnik/recepcja)
- [Przewodnik: Asystent znający Twoją firmę](https://eforb.pl/uslugi/dzial-ai/przewodnik/wiedza)
- [Przewodnik: Dokumenty i faktury](https://eforb.pl/uslugi/dzial-ai/przewodnik/dokumenty)
- [Przewodnik: Handel, magazyn i dostawy](https://eforb.pl/uslugi/dzial-ai/przewodnik/handel)
- [Przewodnik: Dane, raporty i prognozy](https://eforb.pl/uslugi/dzial-ai/przewodnik/dane)
- [Przewodnik: Agenci AI](https://eforb.pl/uslugi/dzial-ai/przewodnik/agenci)
- [Przewodnik: Aplikacje i systemy](https://eforb.pl/uslugi/dzial-ai/przewodnik/aplikacje)
- [Przewodnik: Obraz, nagrania i urządzenia](https://eforb.pl/uslugi/dzial-ai/przewodnik/obraz)
- [Przewodnik: Wdrożenie i opieka](https://eforb.pl/uslugi/dzial-ai/przewodnik/wdrozenie)