# Przewodnik: Asystent znający Twoją firmę Źródło: https://eforb.pl/uslugi/dzial-ai/przewodnik/wiedza Język: pl Przewodnik, nie opis realizacji. Pracownicy mogą szybciej znajdować odpowiedzi, bo asystent szuka ich w dokumentach Twojej firmy i może pokazać, z którego pliku pochodzą. Nowa osoba w zespole pyta, jak rozliczyć delegację, a asystent może podać odpowiedź z firmowej procedury razem z linkiem do dokumentu. Koledzy nie muszą wtedy odrywać się od pracy, żeby to tłumaczyć. ## Co to jest Budujemy asystenta, który zna Twoje procedury i instrukcje. Zadajesz pytanie zwykłymi słowami, a on znajduje odpowiedź i podaje dokument, z którego ją wziął. Dzięki temu łatwo sprawdzisz, czy odpowiedź się zgadza. Ustawiamy uprawnienia tak, żeby każdy widział tylko to, do czego ma dostęp w firmie. Klientom asystent pokazuje wyłącznie treści publiczne, a dane wewnętrzne zostają dla zespołu. Nowe i zmienione pliki same trafiają do jego zasobów, więc wiedza jest aktualna. ## Jak to działa 1. Wskazujesz, z jakich folderów i systemów asystent ma korzystać. 2. Wczytujemy dokumenty, także skany i pliki PDF, tak, żeby dało się je przeszukiwać po sensie i po dokładnych nazwach. 3. Przy każdej odpowiedzi asystent podaje źródło, które pracownik może otworzyć i sprawdzić. 4. Asystent wskazuje tematy bez dokumentacji, a Ty decydujesz, kto je uzupełni. ## W czym możemy pomóc To możliwości, które E4B może zbudować; zakres i koszt ustalamy po rozmowie. - **Wyszukiwanie odpowiedzi w dokumentach firmowych**: Zadajesz pytanie, a system znajduje odpowiedź w dokumentach Twojej firmy. - **Chatbot oparty na zatwierdzonej bazie wiedzy**: Chatbot odpowiada wyłącznie na podstawie treści, które Twoja firma wcześniej zatwierdziła. - **Asystent znający procedury i ofertę firmy**: Asystent zna Twoje procedury i ofertę, więc pracownicy pytają jego zamiast szukać w plikach. - **Wyszukiwanie informacji w umowach i instrukcjach**: Szybko znajdziesz konkretny zapis w umowach lub instrukcjach, bez czytania całych dokumentów. - **Odpowiadanie ze wskazaniem źródeł**: Każda odpowiedź zawiera odnośnik do dokumentu, z którego pochodzi, więc łatwo ją sprawdzisz. - **Indeksowanie plików PDF i dokumentów**: System wczytuje Twoje pliki PDF i dokumenty, żeby dało się je przeszukiwać. - **Łączenie wiedzy z wielu systemów**: Asystent korzysta z wiedzy zapisanej w kilku systemach naraz, a nie tylko w jednym. - **Oddzielanie wiedzy publicznej i prywatnej**: Klienci widzą tylko informacje publiczne, a dane wewnętrzne zostają dostępne dla zespołu. - **Uprawnienia dostępu do wiedzy według pracownika**: Każdy pracownik widzi tylko tę wiedzę, do której ma uprawnienia w firmie. - **Automatyczna aktualizacja indeksu dokumentów**: Nowe i zmienione dokumenty same trafiają do indeksu, więc odpowiedzi są aktualne. - **Wyszukiwanie po znaczeniu i słowach kluczowych**: Wyszukiwarka rozumie sens pytania, a jednocześnie trafia w dokładne nazwy i numery. - **Porządkowanie i oznaczanie dokumentów**: System porządkuje dokumenty i nadaje im etykiety, żeby łatwiej było je znaleźć. - **Wykrywanie brakujących lub nieaktualnych informacji**: System wskazuje tematy bez dokumentacji i treści, które wymagają aktualizacji. - **Wewnętrzny asystent dla nowych pracowników**: Nowy pracownik pyta asystenta o zasady i procedury, zamiast co chwilę przerywać innym. - **Baza wiedzy dla działu obsługi klienta**: Konsultanci mają jedno miejsce z aktualnymi odpowiedziami na pytania klientów. - **Wspólna pamięć dla agentów AI**: Kilku agentów AI korzysta z jednej pamięci, więc każdy zna wcześniejsze ustalenia. ## Kiedy to ma sens - Gdy pracownicy co chwilę pytają się nawzajem o te same procedury. - Gdy szukanie jednego zapisu w umowie zajmuje więcej czasu niż sama sprawa. - Gdy nowa osoba długo uczy się, jak działa firma. - Gdy wiedza leży w kilku systemach i nikt nie wie, gdzie jest aktualna wersja. ## Za co płacisz i co dostajesz - **Analiza**: Poznajemy Twój proces i dane. Wskazujemy, co warto usprawnić najpierw. - **Budowa**: Budujemy rozwiązanie i sprawdzamy je na Twoich przykładach. - **Wdrożenie**: Uruchamiamy je w narzędziach, których używasz, i pokazujemy zespołowi, jak z niego korzystać. - **Opieka**: Pilnujemy, żeby działało, i zmieniamy je razem z Twoją pracą, na zasadach z umowy. Zakres i koszt ustalamy po rozmowie o Twoim procesie. Możesz zacząć od jednego projektu albo od stałej współpracy. ## Co to może dać Twojej firmie - Mniej pytań odrywających doświadczonych pracowników od pracy. - Szybsze wdrożenie nowych osób w zespole. - Odpowiedzi, które łatwo sprawdzić, bo każda ma swoje źródło. [Porozmawiaj z Ebi](https://eforb.pl/uslugi/dzial-ai/ebi) ## Kontakt E-mail: [bok@eforb.pl](mailto:bok@eforb.pl) Telefon: [+48 797 360 600](tel:+48797360600) ## Publiczne strony - [E4B](https://eforb.pl) - [Internet](https://eforb.pl/uslugi/internet) - [Zewnętrzny dział AI](https://eforb.pl/uslugi/dzial-ai) - [Ebi, asystent AI](https://eforb.pl/uslugi/dzial-ai/ebi) - [Realizacje](https://eforb.pl/projects) - [Jedenaście automatyzacji, które nie potrzebują AI](https://eforb.pl/projects/automatyzacje) - [Monitoring CCTV z filtrem AI](https://eforb.pl/projects/cctv) - [Czat, który wie, kiedy powiedzieć „nie wiem”](https://eforb.pl/projects/baza-wiedzy) - [Agent głosowy, który rozmawia z klientem na żywo](https://eforb.pl/projects/agent-glosowy) - [O E4B](https://eforb.pl/o-nas) - [Bezpieczeństwo](https://eforb.pl/bezpieczenstwo) - [Kontakt](https://eforb.pl/kontakt) - [Polityka prywatności](https://eforb.pl/polityka-prywatnosci) - [Przewodnik: Poczta i kalendarz](https://eforb.pl/uslugi/dzial-ai/przewodnik/poczta) - [Przewodnik: Automatyzacje między systemami](https://eforb.pl/uslugi/dzial-ai/przewodnik/automatyzacje) - [Przewodnik: Recepcja i obsługa klienta](https://eforb.pl/uslugi/dzial-ai/przewodnik/recepcja) - [Przewodnik: Sprzedaż i oferty](https://eforb.pl/uslugi/dzial-ai/przewodnik/sprzedaz) - [Przewodnik: Dokumenty i faktury](https://eforb.pl/uslugi/dzial-ai/przewodnik/dokumenty) - [Przewodnik: Handel, magazyn i dostawy](https://eforb.pl/uslugi/dzial-ai/przewodnik/handel) - [Przewodnik: Dane, raporty i prognozy](https://eforb.pl/uslugi/dzial-ai/przewodnik/dane) - [Przewodnik: Agenci AI](https://eforb.pl/uslugi/dzial-ai/przewodnik/agenci) - [Przewodnik: Aplikacje i systemy](https://eforb.pl/uslugi/dzial-ai/przewodnik/aplikacje) - [Przewodnik: Obraz, nagrania i urządzenia](https://eforb.pl/uslugi/dzial-ai/przewodnik/obraz) - [Przewodnik: Wdrożenie i opieka](https://eforb.pl/uslugi/dzial-ai/przewodnik/wdrozenie)