Sprzedaż i oferty

Co to jest

Pomagamy handlowcom zajmować się rozmową z klientem zamiast przepisywaniem. Agent wyciąga z wiadomości dane kontaktu i ustalenia, a potem wpisuje je do CRM, czyli bazy klientów. Ocenia też zapytania i podpowiada, którymi warto zająć się najpierw.

Przed spotkaniem dostajesz krótką notatkę o firmie rozmówcy, zebraną z publicznych źródeł. Agent dopytuje klienta o szczegóły i przygotowuje szkic oferty albo wstępną wycenę. Cenę i wysyłkę do klienta zatwierdza handlowiec.

Jak to działa

1. 01

   Agent czyta nowe zapytania i kieruje każde do handlowca od danego regionu lub produktu.

2. 02

   Porównuje zapytanie z Twoją ofertą i wskazuje pasujące produkty albo usługi.

3. 03

   Szkic oferty trafia do handlowca, który sprawdza cenę i sam decyduje o wysłaniu.

4. 04

   System przypomina o zapytaniach bez odpowiedzi i po każdym kontakcie aktualizuje etap sprzedaży w CRM.

W czym możemy pomóc

To możliwości, które możemy dla Ciebie zbudować. Zakres i koszt ustalamy po rozmowie o Twoim procesie.

• Uzupełnianie CRM na podstawie wiadomości

  Agent wyciąga z wiadomości dane kontaktu i ustalenia, a potem wpisuje je do CRM.

• Kwalifikowanie zapytań od potencjalnych klientów

  Agent ocenia każde zapytanie i wskazuje, którymi warto zająć się w pierwszej kolejności.

• Wyszukiwanie publicznych informacji o firmach

  Agent zbiera dostępne publicznie informacje o firmie, z którą zamierzasz rozmawiać.

• Przygotowywanie podsumowań firm przed spotkaniem

  Przed spotkaniem dostajesz krótką notatkę o firmie rozmówcy i jej działalności.

• Dopasowywanie zapytań do oferty

  System porównuje zapytanie klienta z Twoją ofertą i wskazuje pasujące produkty lub usługi.

• Zbieranie wymagań przed wyceną

  Agent dopytuje klienta o szczegóły, zanim przygotujesz wycenę, więc nic nie umyka.

• Przygotowywanie szkiców ofert dla pracownika

  Agent przygotowuje szkic oferty, który pracownik sprawdza i zatwierdza przed wysłaniem do klienta.

• Wspomaganie przygotowania wycen

  Agent zbiera dane i liczy wstępną wycenę, a cenę ostatecznie zatwierdza człowiek.

• Przypomnienia o odpowiedziach na zapytania

  System przypomina handlowcom o zapytaniach, na które nikt jeszcze nie odpowiedział.

• Aktualizacja etapów sprzedaży w CRM

  Po każdym kontakcie z klientem etap sprzedaży w CRM aktualizuje się automatycznie.

• Analiza powodów utraty szans sprzedażowych

  System przegląda utracone okazje i pokazuje, dlaczego klienci najczęściej rezygnowali.

• Rekomendacje kolejnych działań handlowych

  Agent podpowiada handlowcowi, jaki następny krok warto zrobić przy danym kliencie.

• Przygotowywanie personalizowanych materiałów sprzedażowych

  Agent przygotowuje materiały sprzedażowe dopasowane do branży i potrzeb konkretnego klienta.

• Kierowanie zapytań do właściwego handlowca

  Każde zapytanie trafia do handlowca, który zajmuje się danym regionem lub produktem.

• Asystent odpowiadający na pytania o produkty

  Asystent odpowiada klientom na pytania o produkty na podstawie Twojego katalogu.

Kiedy to ma sens

• Gdy zapytania przychodzą mailem i z formularza, a część z nich ginie.
• Gdy handlowcy więcej czasu spędzają na wpisywaniu danych niż na rozmowach.
• Gdy przygotowanie jednej oferty wymaga zbierania informacji z wielu miejsc.
• Gdy nie wiesz, dlaczego klienci rezygnują po otrzymaniu oferty.

Za co płacisz i co dostajesz

1. Analiza

   Poznajemy Twój proces i dane. Wskazujemy, co warto usprawnić najpierw.

2. Budowa

   Budujemy rozwiązanie i sprawdzamy je na Twoich przykładach.

3. Wdrożenie

   Uruchamiamy je w narzędziach, których używasz, i pokazujemy zespołowi, jak z niego korzystać.

4. Opieka

   Pilnujemy, żeby działało, i zmieniamy je razem z Twoją pracą, na zasadach z umowy.

Zakres i koszt ustalamy po rozmowie o Twoim procesie. Możesz zacząć od jednego projektu albo od stałej współpracy.